Od d³u¿szego czasu obserwowany jest wzrost tendencji do korzystania z oferty linii lotniczych – wynika z badañ przeprowadzonych przez PCM.
Aktualnie ich klientami jest 36,9% Polaków. To do nich, w pierwszej kolejno¶ci warto jest siê zwróciæ, aby zwiêkszyæ skuteczno¶æ i obni¿yæ koszty kampanii promocyjnej. Przeprowadzone przez PCM ankiety daj± odpowied¼ na pytanie, jak czêsto konsumenci korzystaj± z us³ug przewo¼ników, w jaki sposób i z jakim wyprzedzeniem kupuj± bilety lotnicze, na jakich trasach podró¿uj± i jakie lotniska w Polsce ciesz± siê najwiêksz± frekwencj±. Dostarczaj± równie¿ informacji na temat czynników decyduj±cych o wyborze oferty.
Na podstawie badañ oraz zasobów baz konsumenckich, PCM szacuje, i¿ dysponuje danymi 1 105 000 osób, które korzystaj± z us³ug linii lotniczych.
- Rozwój rynku powinien mobilizowaæ przewo¼ników nie tylko do jednorazowego pozyskania Klienta, ale przede wszystkim do budowania d³ugofalowych relacji z Klientem i jego przywi±zania do marki – uwa¿aj± eksperci PCM.
Related posts:
